Qué debe cubrir la formación en inglés para empleados
Los cursos de inglés general enseñan el idioma en abstracto. Los empleados necesitan las veinte o treinta situaciones que su puesto contiene de verdad, practicadas hasta que dejen de costar. Es un objetivo más estrecho que un temario y mucho más útil.
- Reuniones: interrumpir con cortesía, discrepar, pedir que repitan sin quedar mal
- Conversaciones con clientes, incluidas quejas y malas noticias
- Inglés escrito que se lee: correos, tickets, informes de incidencia, notas de relevo
- El vocabulario de un sector y no de todos: una enfermera y un jefe de obra no necesitan las mismas palabras
- Presentar y responder preguntas, que es donde se bloquean incluso quienes leen bien


















