Ce que la formation en anglais pour les employés doit couvrir
Les cours d'anglais généraux enseignent la langue dans l'abstrait. Les employés ont besoin des vingt ou trente situations que contient réellement leur poste, pratiquées jusqu'à ce qu'elles cessent d'être difficiles. C'est une cible plus étroite qu'un programme de cours, et bien plus utile.
- Réunions : interrompre poliment, exprimer un désaccord, faire répéter sans perdre la face
- Conversations avec les clients, y compris les plaintes et les mauvaises nouvelles
- Un anglais écrit qui se lit : courriels, billets, rapports d'incident, notes de relève
- Le vocabulaire d'un secteur plutôt que de tous — une infirmière et un chef de chantier n'ont pas les mêmes mots
- Présenter et répondre aux questions, là où même de bons lecteurs se figent


















