Aprendizaje de idiomas para recursos humanos
Formación en francés para líderes de RRHH, miembros de CRHA y equipos de formación: francización, integración en francés y trabajo bilingüe.
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¿Qué francés necesita RR. HH. en un centro de trabajo de Quebec?
RR. HH. lleva el expediente de francización: la inscripción y el certificado de la OQLF, el comité de francización a partir de 50 empleados, el análisis de la situación lingüística y la prueba de que la formación ocurrió, todo producido y correspondido en francés. Es una necesidad distinta de la del resto de la empresa: menos vocabulario de cliente y más política, gobernanza y registro documental.
El comité de francización es tarea de RR. HH., y funciona en francés
Con 50 empleados una organización quebequense debe formar un comité de francización; con 100, debe tener al menos seis miembros. Lo que el comité produce — informes de situación, planes de acción, actas, correspondencia con la OQLF — es el rastro documental que lee una auditoría.
- Dirigir una reunión en francés, incluido discrepar y resumir, no solo seguirla
- Redactar el análisis de la situación lingüística y el programa de francización
- La correspondencia con la OQLF, que tiene su propio registro y lo espera
- Actas e informes que un inspector leerá años después
- Explicar la obligación a mandos que aún no la ven como suya
Selección e incorporación, donde la política lingüística se vuelve real
Un programa de francización que no llega a la contratación es un documento. Ofertas de empleo, entrevistas, cartas de oferta y la primera semana son los momentos en que una persona recién incorporada aprende si el francés es de verdad la lengua de trabajo o un trámite.
- Ofertas y preguntas de entrevista en francés, también para puestos cubiertos en inglés
- Cartas de oferta, contratos y acuses de recibo de políticas
- Incorporación y formación en seguridad, que tienen peso legal cuando se malinterpretan
- Evaluaciones de desempeño y conversaciones difíciles, que casi todos los mandos evitan en segunda lengua
Lo que RR. HH. tiene que poder demostrar
La obligación es organizativa y la prueba es administrativa, y por eso recae en RR. HH. y no en quien imparte la formación. En una auditoría la pregunta no es si todo el mundo habla un francés perfecto, sino qué hiciste y si puedes probarlo.
- Quién se formó, cuánto tiempo y cómo cambió su nivel, por empleado y por equipo
- Prueba de nivel MCER al inicio, para que la base sea un número y no una impresión
- Exportaciones que entran en un expediente de francización sin volver a teclearse
- Admisibilidad para la obligación del 1 % de la Ley 90, así que el gasto suele estar ya comprometido
Hacerlo sin añadir plantilla
Si los programas de francización se atascan rara vez es por desacuerdo con el objetivo. Es que programar clases entre turnos, perseguir la asistencia y compilar informes es un trabajo que nadie tiene asignado.
- Los empleados practican por su cuenta, a cualquier hora, sin grupo que reunir
- La participación y el progreso llegan como datos, no como una hoja de cálculo que alguien mantiene
- Una sola cuenta cubre francés, inglés y español
- Soporte en francés desde un equipo en Montreal, que es a quien el expediente debe resultar claro
Resultados clave después de solo unos meses
Impacto medible en la confianza, la colaboración y el uso diario del idioma.
Mejora de la confianza
Notaron una mejora en su confianza
Colaboración entre sedes
Se sienten más seguros participando en la colaboración entre sedes
Más francés en el trabajo
Usaron más francés en el trabajo después del piloto
Por qué las organizaciones en crecimiento eligen Conversaflex
Descubra cómo líderes transformaron las habilidades lingüísticas de sus equipos con Conversaflex.
Avance conversacional
Lo que Conversaflex me dio fue la conversación. Eso era exactamente lo que me faltaba para pasar al siguiente nivel de hablar y entender francés.
Rebecca
Gerente de estudios de laboratorio, GSK
Salva de aplausos
Pude compartir oraciones completas sobre nuestro rendimiento de ventas, lo que fue recibido con aplausos por el equipo de Quebec.
Nick
Director de marketing, GSK
Servicio al cliente
En la industria de servicios, la comunicación lo es todo. Nuestro equipo necesitaba conectar con los clientes francófonos de forma natural y segura — Conversaflex lo hizo posible.
Mike C.
CEO, Salón de belleza
Equipo de ventas bilingüe
Nuestro equipo de ventas logró aprender correctamente cómo presentar y responder preguntas sobre la empresa tanto en inglés como en francés. Transformó completamente nuestra forma de operar.
Sleiman
CEO, Josephine Care
Confianza para hablar
Mi francés no es perfecto, pero definitivamente no tengo miedo de intentarlo. Di un discurso completo en francés en nuestra asamblea general y recibí aplausos.
Michelle
Líder senior, GSK
Resultados reales
Poder entender lo que decían los médicos y comprender la presentación fue revelador. No habría podido hacer eso antes del programa.
Kathy
Enlace en ciencias médicas, GSK
FAQ
¿Cómo ayuda Conversaflex a los equipos de RRHH a cumplir con los requisitos de francización de la Ley 96 de Quebec?
¿Qué papel juegan los comités de francización y cómo puede ayudar Conversaflex?
¿Pueden los equipos de RRHH usar Conversaflex para programas de formación lingüística de empleados?
¿Cuál es el ROI de la formación lingüística para departamentos de RRHH?
El recorrido del aprendiz
Cada sesión es una conversación real — hablada, corregida y adaptada en tiempo real.
